Eine Besichtigung vor Ort ist leider nicht möglich, da wir ein Online-Händler sind. 

Nein, die Preise sind nicht verhandelbar. 

Nein, Sie müssen keine Anzahlung leisten. 

Um Ihnen beim Kauf umfassende Sicherheit zu  bieten, gewähren wir Ihnen ein 7 -tägiges Rückgaberecht. Sofern Sie mit Ihrer Uhr nicht zufrieden sind, können Sie die Uhr kostenlos zurücksenden. Wir bitten Sie, uns Ihren Entschluss per E-Mail zukommen zu lassen. Anschließend erhalten Sie von uns ein Etikett für den kostenlosen und versicherten
Rückversand.

Bitte beachten!

Damit wir die Qualität der Uhren auch weiterhin für unsere Kunden garantieren können, aktzeptieren wir keine Retouren, bei denen unser Sicherheitsband/Vakuumierung entfernt wurde. Wir bitten um Verständnis.

Im Falle eines Widerrufs übernehmen wir die unmittelbaren Kosten für den versicherten Rückversand. 

Ja, die Uhr ist während des Rückversands in vollem Umfang versichert. 

Sie können von uns erhaltene Produkte (Uhr) ohne Angaben von Gründen innerhalb von 7 Tagen zurückgeben. (zur Widerrufserklärung). Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt eine Rücküberweisung des Kaufpreises
innerhalb von wenigen Tagen. 

Das Paket ist durch den DPD-Versand in vollem Umfang versichert. Somit
fallen für Sie keine Kosten an, sollte das Paket verloren gehen. 

Selbstverständlich ist eine Rücksendung von Parfum möglich. Jedoch muss die Verpackung im versiegelten Originalzustand bleiben.

Standard-Lieferung: Nach Ihrer Bestellung dauert es in der Regel 3-4 Werktage, bis Ihr Paket bei Ihnen ankommt.

Uhren-Lieferung: Wenn Sie Uhren bestellen, sollten Sie mit einer Lieferzeit von bis zu 10 Werktagen ab dem Bestelldatum rechnen.

Abfüllungen: Wenn
Ihre Bestellung Abfüllungen enthält, beachten Sie bitte, dass wir diese
Produkte in unserem eigenen Haus abfüllen. Daher kann es bis zu 14 Tage
dauern, bis Ihr Paket bei Ihnen eintrifft.

Mischbestellungen:Wenn
Ihre Bestellung sowohl Abfüllungen, Uhren oder andere Produkte mit
unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, gilt immer die längste
Lieferzeit für die gesamte Bestellung. Dies bedeutet, dass Ihre
Bestellung erst versandt wird, wenn alle Produkte bereit sind.

Falsche Angaben: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Bei falschen Angaben wird das Paket an die The Luxury Chrono GmbH zurückgesandt.

Alle Pakete werden mit A-Post versendet und treffen somit gewöhnlich am Arbeitstag, nachdem das Paket versendet wurde, ein. Der Versand
findet jeweils von Montag bis Freitag, sofern es sich nicht um einen
Feiertag handelt, statt. Dabei gelten die folgenden Regeln:

Bestellungen, welche bis 11:30 Uhr getätigt werden, versenden wir
noch am gleichen Tag. Die Bestellung sollte somit bereits am nächsten
Arbeitstag bei Ihnen eintreffen.

Bestellungen, welche nach 11:30 Uhr getätigt wurden, werden am
folgenden Arbeitstag versendet. Die Bestellung sollte somit am
übernächsten Arbeitstag bei Ihnen eintreffen. 

Die Zustellung findet normalerweise ebenfalls von Montag bis Freitag
statt. Mit der Versandmethode "A-Post mit Samstagszustellung" können Sie
ihr Paket jedoch auch an einem Samstag empfangen. Bitte beachten Sie,
dass Pakete mit dieser Versandmethode nur an Samstagen ausgeliefert werden.

Je nachdem an welchem Wochentag und zu welcher Uhrzeit die Bestellung getätigt wurde, dauert der Versand somit 1 - 4 Tage. Es kann zu Verzögerung seitens der Post kommen. Die Schweizer Post ist grundsätzlich jedoch zuverlässig.

Wir werden Ihnen per E-Mail eine Tracking-ID zur Verfügung stellen, mit der Sie Ihre Bestellung bequem verfolgen können.

Sendungsverfolgung

Ja, ein weltweiter versicherter Werttransport ist möglich. 

Hier finden Sie unsere Versand-/Lieferbedingungen. 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im
Einzelfall weitere Kosten anfallen wie beispielsweise Kosten für die
Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren,
Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B.
Zölle).

Es tut uns leid, falls sich der Versand Ihres Paketes verzögert. Eine Verzögerung im Versand kann unterschiedliche Gründe haben. Alle von uns versendeten Pakete werden von der Schweizer Post oder DPD getrackt. Um herauszufinden, wo sich das Paket befindet und warum sich der Versand verzögert, empfehlen Ihnen daher zuerst die Tracking Nummer, welche Sie
von uns per Email erhalten haben, zu nutzen, um das Paket zu orten.
Bitte prüfen Sie auch den Spam Ordner, falls Sie dieses Email nicht
finden können.

Sie können auch im Spam Ordner kein entsprechendes Email finden? Dies könnte einen der folgenden Gründe haben: 

Vorauskasse: Falls Sie bei Ihrer
Bestellung "Vorauskasse" als Zahlungsmethode verwendet haben, bitten wir
Sie zu beachten, dass die Bestellung erst nach Zahlungseingang
versendet wird. Somit erhalten Sie auch die Versandbestätigung mit dem
Tracking Code erst nach Zahlungseingang. 

Unzustellbare Emails: Falls Sie
weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung mit Tracking
Nummer erhalten haben, ist es wahrscheinlich, dass diese Mails nicht an
Sie zugestellt werden konnten. Dies kann an Ihrem Mail Konto (z.B.
voller Speicher), an einem Tippfehler im E-Mail Feld während dem
Bestellvorgang, bzw. der Registrierung, oder an einem Fehler in unserem
System liegen. Kontaktieren Sie
uns in diesen Fällen gerne, damit wir uns Ihre Bestellung ansehen
können. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie unsere Antwort auf der
angegebenen Email Adresse empfangen können. Im Zweifelsfall wählen Sie
im Kontaktformular eine andere Email Adresse, oder kontaktieren Sie uns
auf einem anderen Kanal (z.B. WhatsApp, Instagram, Facebook). 

Falls das Tracking der Post besagt, dass Ihr Paket
unser Geschäft noch nicht verlassen hat, könnte einer der folgenden
Gründe für die Verzögerung verantwortlich sein:

Terminierte Lieferung: Falls Sie
beim Bestellvorgang einen Wunschliefertermin angegeben haben, halten wir
das Paket zurück, sodass es erst an Ihrem Wunschliefertermin eintrifft.
Sie müssen in diesem Fall nichts weiter unternehmen.

Menschlicher Fehler: Auch wenn
wir stark bemüht sind fehlerfrei zu arbeiten, kann es in seltenen Fällen
vorkommen, dass eine Bestellung bei uns untergeht. Falls Sie glauben,
dass dies bei Ihrer Bestellung der Fall sein könnte, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir uns dies schnellstmöglich ansehen können.

Verzögerung seitens der Post oder DPD: Auch
wenn die Schweizer Post und DPD sehr zuverlässig ist, kann es manchmal zu
Verzögerungen seitens der Post kommen - vor allem rund um Feiertage mit
erhöhtem Volumen. In den meisten Fällen handelt es sich lediglich um
eine Verzögerung und das Paket findet den Weg von selbst zu Ihnen. Falls
sich das Paket jedoch über einen längeren Zeitraum nicht bewegt, können
Sie eine Nachforschung bei der Post starten. 

Falls das Tracking der Post besagt, dass Ihr Paket
unser Geschäft bereits verlassen hat, aber an einem anderen Ort
feststeckt, könnte einer der folgenden Gründe für die Verzögerung
verantwortlich sein: 

Verzögerung seitens der Post: Auch
wenn die Schweizer Post sehr zuverlässig ist, kann es manchmal zu
Verzögerungen seitens der Post kommen - vor allem rund um Feiertage mit
erhöhtem Volumen. In den meisten Fällen handelt es sich lediglich um
eine Verzögerung und das Paket findet den Weg von selbst zu Ihnen. Falls
sich das Paket jedoch über einen längeren Zeitraum nicht bewegt, können
Sie eine Nachforschung bei der Post starten. 

Verlust seitens der Post: Dieser
Fall ist äusserst selten (ca. einmal im Jahr), doch es ist auch schon
vorgekommen, dass Pakete von der Post verloren wurden. Alle Pakete
werden von uns versichert versendet. Sollte die Nachforschung der Post
also ergeben, dass Ihr Paket verloren wurde, erhalten Sie Ihr Geld
zurück.

Falls Sie sich weiterhin unsicher sind, warum Ihre Bestellung
verzögert ist, können Sie uns mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren und
wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. 

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden für Online Bestellungen an

Vorauskasse: 

Mit der Zahlungsmethode "Vorauskasse" ist bei Abschluss der
Bestellung keine Zahlung fällig. Danach können Sie die Bestellung per Banküberweisung oder vor Ort im Laden bezahlen. Diese Zahlungsmethode eignet sich also bestens, wenn Sie sich einen Artikel sichern möchten, jedoch nicht sofort zahlen wollen. Bitte beachten Sie die folgenden
Punkte:

Bestellungen mit Zahlungsmethode "Vorauskasse" versenden wir erst,
sobald wir das Geld auf unserem Konto erhalten haben. Falls Sie den
Artikel also schnell benötigen, empfehlen wir eine andere
Zahlungsmethode.

Vorauskasse Bestellungen, welche nach 10 Tagen noch nicht bezahlt
wurden, werden vom System automatisch storniert. Es sind keine Ausnahmen
möglich.

TWINT / Postfinance / Visa / Mastercard: 

Zahlen Sie direkt beim Abschluss der Bestellung mit Ihrer Karte, oder
Twint. Dies hat den Vorteil, dass Ihre Bestellung ohne Verzögerung
bearbeitet wird und Sie trotzdem vom Rückgaberecht Gebrauch machen
können. 

Kauf auf Rechnung (PowerPay) / Kauf auf Rechnung mit Ratenzahlung (PowerPay): 

Wollen Sie die Bestellung nicht direkt bezahlen, aber dennoch ohne
Verzögerung erhalten? Dann dürfte die Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung
(PowerPay)" oder "Kauf auf Rechnung mit Ratenzahlung (PowerPay)"
interessant für Sie sein. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:

Wichtig: Da die Forderung beim
Bestellabschluss an den Drittanbieter PowerPay abgegeben wird, und
dieser keine Stornierungen erlaubt, ist es nicht möglich Bestellungen
mit der Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung (PowerPay)" oder "Kauf auf
Rechnung mit Ratenzahlung (PowerPay)" zu retournieren. Diese Bestellungen sind somit vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Falls Sie sich also unsicher sind, ob der Artikel Ihnen gefallen wird, wählen Sie am besten eine andere Zahlungsmethode.

Stellen Sie sicher, dass die Liefer- und Rechnungsadresse
genau Ihrer Wohnadresse entsprechen. Auch Geburtsdatum und Email
Adresse müssen korrekt sein. Inkorrekte Angaben können zu einer
fehlgeschlagenen Bonitätsprüfung seitens PowerPay führen, wodurch die
Bestellung nicht abgeschlossen werden kann.

Es kann sein, dass die Bonitätsprüfung seitens PowerPay trotz
richtiger Angaben fehlschlägt. Aus Datenschutzgründen können wir nicht
einsehen, wieso die Bonitätsprüfung in Ihrem Fall fehlgeschlagen ist. In
diesem Fall bitten wir Sie eine andere Zahlungsmethode zu wählen. 

Die Zahlungsmethoden "Kauf auf Rechnung (PowerPay)" und "Kauf auf Rechnung mit Ratenzahlung (PowerPay)" stehen nur volljährigen Kunden mit festem Wohnsitz in der Schweiz, oder im Fürstentum Liechtenstein zur Verfügung.

Beim Abschluss des Kaufes akzeptieren Sie auch die AGB von Powerpay.

Wichtig: Da bei Bestellungen auf Rechnung oder Ratenzahlung die Forderung an Powerpay abgegeben wird, entfällt das Rückgaberecht bei Bestellungen mit diesen Zahlungsmethoden. Falls
Sie sich bei einem Artikel unsicher sind, empfehlen wir Ihnen eine
andere Zahlungsmethode zu wählen. Bitte beachten Sie ausserdem, dass die
Zahlungsmethoden "Kauf auf Rechnung (PowerPay)" und "Kauf auf Rechnung
mit Ratenzahlung (PowerPay)" nur volljährigen Kunden mit festem Wohnsitz in der Schweiz, oder im Fürstentum Liechtenstein, zur Verfügung stehen.

Bestellungen mit der Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung (PowerPay)" oder "Kauf auf Rechnung mit Ratenzahlung (PowerPay)" werden
nach erfolgreichem Abschluss umgehend bearbeitet. Somit erhalten Sie
Ihre Bestellung schnell, müssen jedoch erst später bezahlen, was diese Zahlungsmethoden äusserst attraktiv macht. Bei Interesse wählen Sie einfach die entsprechende Zahlungsmethode im Bestellvorgang.

Die Forderung wird beim erfolgreichen Abschluss der Bestellung von uns an den Zahlungsanbieter MFGROUP / PowerPay übergeben. Beim Abschluss des Kaufes akzeptieren Sie somit auch die AGB von Powerpay.

Beim Bestellvorgang kommt es daher zu einer Bonitätsprüfung seitens PowerPay. Stellen Sie sicher, dass die Liefer und- Rechnungsadresse
genau Ihrer Wohnadresse entsprechen. Auch Geburtsdatum und Email Adresse müssen korrekt sein. Inkorrekte Angaben können zu einer fehlgeschlagenen Bonitätsprüfung seitens PowerPay führen, wodurch die Bestellung nicht abgeschlossen werden kann.

Es kann sein, dass die Bonitätsprüfung seitens PowerPay trotz richtiger Angaben fehlschlägt. Aus Datenschutzgründen können wir nicht einsehen, wieso die Bonitätsprüfung in Ihrem Fall fehlgeschlagen ist. In
diesem Fall bitten wir Sie eine andere Zahlungsmethode zu wählen. Sie können durch dieses Formular bei PowerPay anfragen, warum Ihre Bonitätsprüfung fehlgeschlagen ist.

Bei erfolgreichem Abschluss einer Bestellung, erhalten Sie die
Rechnung direkt per E-Mail von PowerPay. Wir können Ihnen keine Rechnung ausstellen. Die Rechnung wird nicht immer sofort ausgestellt. Falls Sie die Online Rechnung verpassen oder übersehen, wird Ihnen in der Mitte des Folgemonates eine Rechnung per Post zugesendet. 

Bei der Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung mit Ratenzahlung (PowerPay)" muss jeden Monat mindestens 10% des offenen Rechnungsbetrages bezahlt werden. Auf diese Weise können Sie ganz bequem selbst entscheiden, in wie vielen Raten Sie die Rechnung begleichen möchten. Bitte beachten
Sie, dass ab der zweiten Monatsrechnung pro Rechnung eine
Administrationsgebühr von CHF 3.50 anfällt.